Conditions d'Utilisation

Terms of Use

Dernière mise à jour / Last updated: 30/10/2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web de Beteck (beteckshop.com), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

2. À Propos de Beteck

Beteck est une bijouterie-atelier artisanale spécialisée dans la création de bracelets et colliers personnalisés de haute qualité. Nous sommes situés à :

  • Yaoundé - Mokolo
  • Douala - Akwa

Contact: +237 678 789 884
Email: ordernow@beteckshop.com

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous fabriquons des colliers et bracelets personnalisés en bronze de haute qualité, gravés à la main par nos artisans qualifiés. Chaque pièce est unique et fabriquée sur commande.

3.2 Prix

Tous les prix sont affichés en Francs CFA (XAF) et sont sujets à changement sans préavis. Les offres promotionnelles sont valables pour une durée limitée. Le prix en vigueur au moment de la commande sera appliqué.

3.3 Personnalisation

La gravure personnalisée est effectuée selon vos spécifications. Veuillez vérifier attentivement l'orthographe et les détails avant de soumettre votre commande, car les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

4. Commandes et Paiements

4.1 Processus de Commande

  • Sélectionnez votre quantité (minimum 2 colliers)
  • Fournissez les noms pour la gravure et les destinations
  • Remplissez vos informations de contact
  • Choisissez votre méthode de paiement (MTN ou Orange Money)
  • Confirmez votre commande

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les paiements via notre partenaire sécurisé DOHONE :

  • MTN Mobile Money
  • Orange Money

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés. Votre commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

4.3 Confirmation de Commande

Vous recevrez une confirmation de commande par WhatsApp une fois le paiement validé. Cette confirmation contiendra votre numéro de commande et les détails de votre achat.

5. Livraison

5.1 Délais de Livraison

  • Fabrication: 1-2 jours ouvrables pour la gravure artisanale
  • Livraison: 2-5 jours selon la destination

5.2 Frais de Livraison

  • Yaoundé: Gratuit
  • Douala, Bafoussam, Bamenda, Buea, Limbe: 500 XAF
  • Bertoua, Ebolowa: 1 500 XAF
  • Autres destinations au Cameroun: 3 000 XAF

5.3 Livraisons Internationales

Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter à ordersabroad@beteckshop.com pour un devis personnalisé.

6. Retours et Remboursements

6.1 Articles Personnalisés

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours pour les articles correctement gravés selon vos spécifications, sauf en cas de défaut de fabrication.

6.2 Défauts de Fabrication

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à orders@beteckshop.com avec des photos. Nous offrirons un remplacement ou un remboursement complet.

6.3 Erreurs de Gravure

Si nous commettons une erreur dans la gravure (différente de vos spécifications), nous remplacerons l'article gratuitement. Veuillez vérifier attentivement votre commande à la réception.

7. Garantie et Qualité

Tous nos produits sont fabriqués avec du bronze de qualité supérieure et sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 6 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou l'entretien inapproprié.

8. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les informations personnelles collectées lors de votre commande (nom, numéro de téléphone, adresse de livraison) sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter votre commande
  • Vous contacter concernant votre commande
  • Effectuer la livraison

Vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les designs, logos, images, textes et graphiques, est la propriété de Beteck et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Limitation de Responsabilité

Beteck ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

  • Email général: ordernow@beteckshop.com
  • Questions légales: termsofuse@beteckshop.com
  • Problèmes de commande: orders@beteckshop.com
  • Commandes internationales: ordersabroad@beteckshop.com
  • Téléphone/WhatsApp: +237 678 789 884

1. Acceptance of Terms

By accessing and using the Beteck website (beteckshop.com), you agree to be bound by these terms of use and all applicable laws and regulations. If you do not agree with any of these terms, you should not use this site.

2. About Beteck

Beteck is an artisan jewelry-gift shop specializing in creating high-quality personalized bracelets and necklaces. We are located at:

  • Yaoundé - Mokolo
  • Douala - Akwa

Contact: +237 678 789 884
Email: ordernow@beteckshop.com

3. Products and Services

3.1 Product Description

We manufacture high-quality bronze personalized necklaces and bracelets, hand-engraved by our skilled artisans. Each piece is unique and made to order.

3.2 Pricing

All prices are displayed in CFA Francs (XAF) and are subject to change without notice. Promotional offers are valid for a limited time. The price in effect at the time of order will be applied.

3.3 Customization

Custom engraving is done according to your specifications. Please carefully check the spelling and details before submitting your order, as personalized items cannot be returned except in case of manufacturing defect.

4. Orders and Payments

4.1 Order Process

  • Select your quantity (minimum 2 necklaces)
  • Provide names for engraving and destinations
  • Fill in your contact information
  • Choose your payment method (MTN or Orange Money)
  • Confirm your order

4.2 Payment Methods

We accept payments through our secure partner DOHONE:

  • MTN Mobile Money
  • Orange Money

All payments are secure and encrypted. Your order will only be processed after payment confirmation.

4.3 Order Confirmation

You will receive an order confirmation via WhatsApp once payment is validated. This confirmation will contain your order number and purchase details.

5. Delivery

5.1 Delivery Times

  • Manufacturing: 1-2 business days for artisan engraving
  • Delivery: 2-5 days depending on destination

5.2 Delivery Fees

  • Yaoundé: Free
  • Douala, Bafoussam, Bamenda, Buea, Limbe: 500 XAF
  • Bertoua, Ebolowa: 1,500 XAF
  • Other destinations in Cameroon: 3,000 XAF

5.3 International Deliveries

For international orders, please contact us at ordersabroad@beteckshop.com for a personalized quote.

6. Returns and Refunds

6.1 Personalized Items

Due to the personalized nature of our products, we do not accept returns for items correctly engraved according to your specifications, except in case of manufacturing defect.

6.2 Manufacturing Defects

If you receive a defective or damaged item, please contact us within 48 hours of receipt at orders@beteckshop.com with photos. We will offer a replacement or full refund.

6.3 Engraving Errors

If we make an error in engraving (different from your specifications), we will replace the item free of charge. Please carefully check your order upon receipt.

7. Warranty and Quality

All our products are made with premium bronze and are guaranteed against manufacturing defects for a period of 6 months from the date of purchase. This warranty does not cover normal wear, accidental damage, or improper maintenance.

8. Personal Data Protection

We are committed to protecting your privacy. Personal information collected during your order (name, phone number, delivery address) is used only to:

  • Process your order
  • Contact you regarding your order
  • Carry out delivery

Your information will never be sold or shared with third parties without your explicit consent.

9. Intellectual Property

All content on this website, including designs, logos, images, texts, and graphics, is the property of Beteck and is protected by intellectual property laws. Any unauthorized reproduction or use is strictly prohibited.

10. Limitation of Liability

Beteck shall not be liable for indirect, consequential, or special damages resulting from the use or inability to use our products or services, even if we have been informed of the possibility of such damages.

11. Modifications to Terms

We reserve the right to modify these terms of use at any time. Modifications will take effect upon publication on this site. Your continued use of the site after the publication of modifications constitutes your acceptance of these modifications.

12. Contact

For any questions regarding these terms of use, please contact us:

  • General email: ordernow@beteckshop.com
  • Legal questions: termsofuse@beteckshop.com
  • Order issues: orders@beteckshop.com
  • International orders: ordersabroad@beteckshop.com
  • Phone/WhatsApp: +237 678 789 884